轉型進化:路易莎結合自助取貨箱、免費外送及線上點餐,實現創新升級
B.通路與零售 💬 設置自助取貨箱→無人智慧櫃 在社區內設置自助取貨箱,可以方便顧客自行領取商品,提高購買的便利性和效率,並且節省店家人力成本。此外,自助取貨箱也可以提供24小時的服務,讓顧客可以隨時領取商品,提高顧客的滿意度。 💬 外送到府服務→物流 提供店家附近免費外送到府的服務,可以吸引更多顧客前來購買,並且增加品牌的曝光度。此外,這個服務也可以提高顧客的滿意度和忠誠度,使他們更願意再次購買。 💬 線上點餐到店取貨→虛實整合通路 提供線上點餐到店即取貨的方式,可以讓顧客提前下單,並且減少等待時間,提高購買的便利性和效率。此外,這個服務也可以避免顧客在店內排隊等待,減少人流擁堵,提高店內的整體效率。 以上創新手法可以幫助路易莎提高購買的便利性和效率,吸引更多的顧客前來購買,增加品牌曝光度和顧客的滿意度和忠誠度。
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